로봇청소기 3~5년 구독, 로보락 S10 맥스V 울트라 구독 시작

로봇청소기를 사려고 장바구니에 담았다가 가격을 보고 창을 닫은 경험이 있다면, 이번 소식이 눈에 들어올 수 있다. 로보락코리아가 국내 공식 유통사 팅크웨어모바일을 통해 로봇청소기 구독 서비스를 시작했다고 11월 4일 밝혔다. 블로터 보도에 따르면 서비스는 11월 2일부터 시작됐고, 소비자는 제품을 직접 구매하는 대신 매월 구독료를 내고 이용한다.

구독 대상은 올해 출시한 플래그십 모델 '로보락 S10 맥스V 울트라'의 일반형과 직배수형 2종이다. 로보락 관계자는 초기 구매 부담을 줄이고 소비자가 생활환경과 필요에 맞춰 프리미엄 로봇청소기를 이용할 수 있도록 선택의 폭을 넓혔다고 설명했다.

기간과 관리 방식을 고르는 구조

구독 기간은 3년, 4년, 5년 가운데 고를 수 있다. 계약이 끝나면 제품 소유권이 고객에게 이전된다. 일정 기간 빌려 쓰다 반납하는 방식이 아니라 구독 기간이 끝나면 제품이 내 것이 되는 구조라는 점이 핵심이다.

관리 서비스는 무상수리, 무상수리·셀프케어, 무상수리·방문케어 세 가지 유형 중에서 정한다. 셀프케어는 주요 소모품을 정기적으로 배송받아 고객이 직접 교체하는 방식이다. 방문케어를 선택하면 전문 기사가 정기적으로 찾아와 제품 내부 세척과 소모품 교체, 작동 상태 점검을 해 준다. 구독 기간 중에는 무상 사후서비스(AS)도 제공된다.

직배수형과 출시 기념 혜택

직배수형을 구독하는 고객에게는 급배수 설비와 관련한 지원이 따로 붙는다. 직배수장 리폼 비용 20% 할인, 구독 기간 중 이사할 때 재설치 1회, 구독 3년 차 급배수 호스 1회 무상 교체가 대표적이다. 다만 혜택별 적용 조건은 구독 상품에 따라 달라질 수 있다.

출시 기념 프로모션도 있다. 11월 4일 발표 기준 이달 30일까지 구독을 신청하면 기본 보증기간 1년을 포함해 총 5년간 무상 AS를 받는다. 반려동물 배설물 등으로 제품이 오염됐을 때 전문 세척을 1회 지원하는 '펫 오물사고 안심보장 서비스'도 적용된다.

왜 지금 구독일까

블로터는 로보락이 국내에서 렌탈 방식으로 제품을 공급하는 것이 처음은 아니라고 전했다. 기존에도 일부 렌탈업체를 통해 월 납입 방식으로 로보락 제품을 쓸 수 있었다는 것이다. 이번에는 로보락코리아가 공식 유통사인 팅크웨어모바일을 통해 서비스를 내놓고, 현대렌탈서비스와 협력해 제품 공급부터 유지·관리까지 아우르는 점이 다르다고 블로터는 설명했다.

로보락은 앞서 3월 주요 직배수형 로봇청소기를 대상으로 방문 AS 서비스를 도입했고, 공식 서비스센터에서 제품 세척 서비스도 제공하고 있다.

대한경제는 국내 업체가 먼저 구독 모델을 운영해 왔다고 짚었다. 같은 보도에 따르면 LG전자는 가전 구독 서비스에서 로봇청소기를 취급하며 제품 페이지 기준 계약 기간을 3~6년 중에서 고르게 한다. 삼성전자는 올해 2월 신형 '비스포크 AI 스팀'을 내놓으며 구매부터 설치, AS까지 전 과정을 아우르는 서비스를 강조했다. 대한경제는 이번 구독 출시로 가격 경쟁을 넘어 관리 서비스 경쟁이 본격화하는 모양새라고 전했다.

이번 구독 서비스는 초기 구매 부담을 줄이고, 소비자들이 각자의 생활환경과 필요에 맞춰 로보락의 프리미엄 로봇청소기를 이용할 수 있도록 선택의 폭을 넓혔다는 점에서 의미가 있다.

신청 전에 알아둘 점

가장 중요한 정보는 아직 기사에 없다. 월 구독료는 보도에서 확인되지 않아 이 글에 적지 않았다. 자세한 내용 확인과 상담 신청은 팅크웨어모바일 구독 전용 페이지에서 할 수 있다고 컨슈머타임스는 전했다.

선택 기준은 세 가지로 정리된다. 구독 기간(3년·4년·5년), 모델(일반형·직배수형), 관리 유형(무상수리, 셀프케어, 방문케어)이다. 직배수형이 아니라면 급배수 관련 혜택은 해당하지 않고, 프로모션 혜택은 이달 30일까지 신청한 경우에 적용된다. 혜택별 조건이 상품마다 다르니 계약 전에 구독 상품별 조건을 확인해야 한다.

한 가지 더로보락 로봇청소기를 월 납입 방식으로 쓸 수 있는 것은 이번이 처음이 아니다. 블로터에 따르면 기존에도 일부 렌탈업체를 통해 가능했고, 이번에는 로보락코리아가 공식 유통사를 통해 낸 구독이라는 점이 다르다.

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